Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Privasi Jelas

Polisi Privasi ramalan mtp menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengakses lobi di wilayah…

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPilihan akses akaunPermintaan pembetulan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
ramalan mtp Buka Akaun Dengan Privasi Jelas
SALURAN KONTAK

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Pertanyaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang betul, bukan hilang dalam mesej umum. Gunakan saluran di bawah untuk bertanya tentang data akaun, meminta salinan rekod, membetulkan butiran profil, atau menyemak status pemadaman yang layak. Sertakan nombor akaun, tarikh permintaan, dan kaedah pembayaran berkaitan jika isu melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Pasukan dalam talian

Sembang dalam akaun

Selepas anda masuk ke akaun, buka ruang sembang dan pilih tajuk privasi. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda melalui soalan akaun sebelum menyemak rekod, kuki, sesi peranti, atau sejarah perubahan profil.

Borang permintaan data

Gunakan borang dalam pusat bantuan untuk meminta salinan data atau pembetulan butiran. Kami akan meminta pengesahan tambahan jika permintaan melibatkan nombor telefon, e-mel, dompet, atau rujukan FPX yang sensitif.

E-mel privasi

Jika anda tidak boleh masuk ke akaun, tulis kepada sokongan melalui alamat yang dipaparkan di halaman hubungi kami. Nyatakan bahawa permintaan berkaitan Polisi Privasi supaya mesej dihantar kepada petugas yang sesuai.

KAWALAN DATA

Kawal Tetapan Privasi Akaun Anda

Kami mengendalikan Polisi Privasi sebagai proses harian, bukan sekadar teks di halaman. Setiap perubahan profil, sesi masuk, rujukan pembayaran, dan pilihan kuki mempunyai jejak dalaman supaya pasukan kami boleh meneliti pertanyaan anda…

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang dilindungi, dan butiran wilayah. Data ini digunakan untuk akses akaun, semakan keselamatan, pemberitahuan penting, dan pemulihan akaun apabila diperlukan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status, serta padanan dompet. Butiran penuh kelayakan pembayaran kekal dengan penyedia berkaitan dan tidak dipaparkan kepada petugas biasa.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti yang pernah digunakan, dan amaran akses tidak biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah kuki diperlukan supaya akaun tidak meminta pengesahan berulang setiap masa.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan masuk, perubahan kata laluan, alamat IP, dan isyarat peranti untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika corak mencurigakan muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil.

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian transaksi, keselamatan akaun, dan kewajipan yang terpakai di wilayah yang disokong. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut, atau menyamarkan rekod mengikut kesesuaian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel, atau pilihan komunikasi melalui saluran akaun. Untuk perubahan sensitif, kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu supaya data tidak dipinda oleh pihak lain.

Tanya Hak Privasi Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap muncul tentang Polisi Privasi, termasuk data yang dikumpul, cara akses diberikan, pilihan kuki, dan langkah untuk membetulkan rekod. Jawapan di bawah ditulis supaya anda boleh bertindak terus melalui akaun, bukan meneka saluran mana yang sesuai untuk permintaan anda.

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang dilindungi, wilayah akses, serta rekod sesi. Data ini membantu kami mengurus akaun, keselamatan, bantuan pelanggan, dan pemberitahuan penting.

Tidak. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status, dan padanan dompet untuk tujuan rekod akaun. Kelayakan pembayaran penuh kekal dengan penyedia pembayaran berkaitan dan tidak digunakan untuk akses dalaman harian.

Kuki digunakan untuk sesi masuk, pilihan bahasa, pengenalan peranti, dan isyarat keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menyebabkan akaun meminta pengesahan semula dengan lebih kerap.

Boleh. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau saluran sokongan yang dipaparkan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang layak dikongsi mengikut peraturan wilayah dan status akaun.

Masuk ke akaun dan hantar permintaan perubahan melalui pusat bantuan. Untuk melindungi akaun, kami boleh meminta bukti pemilikan, semakan kod, atau pengesahan transaksi sebelum nombor telefon atau e-mel ditukar.

Data boleh dipadam atau disamarkan apabila tidak lagi diperlukan untuk keselamatan, pertikaian transaksi, bantuan pelanggan, atau kewajipan yang terpakai. Sesetengah rekod perlu disimpan sementara supaya pertanyaan akaun masih boleh disemak.

Akses diberikan hanya kepada pasukan yang memerlukan data untuk kerja tertentu, seperti keselamatan akaun, bantuan pelanggan, atau semakan pembayaran. Penyedia perkhidmatan luar hanya menerima akses terhad mengikut tugas yang disetujui.

Halaman Berkaitan

ramalan mtp Login Daftar Tentang Kami Syurga Burung